Politique de livraison

Nous voulons rendre facile, rapide et agréable l’achat et la vente de mobilier et objets de décoration d’occasion ! Notre but est de vous accompagner dans ce processus de A à Z ! La livraison est donc un service important sur lequel nous travaillons au quotidien pour faciliter vos transactions.

Vendeur, c’est à vous de choisir ce que vous souhaitez proposer à votre acheteur. La livraison est une valeur ajoutée essentielle alors offrez du choix à l’acheteur, vous aurez d’autant plus de chances de vendre !

Comment organiser la livraison de mon article ?

Nous vous suggérons différents modes de livraison selon les caractéristiques de votre article. Si vous ne savez pas quel service proposer, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Retrait chez le vendeur (gratuit)

L’acheteur choisit de se rendre chez le vendeur pour récupérer le produit en mains propres gratuitement. Nous lui enverrons un bon de retrait qu’il devra délivrer au vendeur au moment du retrait. La transmission du bon de retrait sera alors la preuve d’acceptation de la vente des deux parties. Dès lors, aucun retour ne sera possible. Le vendeur devra alors renseigner ce code de retrait sur son compte afin de valider l'expédition du produit.

Parmi les options de livraison directement chez l’acheteur (ou dans un point relais), plusieurs modes sont disponibles :

Type d'objet
Mode de livraison
Prix de la livraison
Délai de livraison ‘Ile de France’
Délai de livraison ‘non Ile de France’
Petits et moyens objets
Express (Colissimo, Mondial Relay…)
[5€ et plus], selon la taille et la provenance de l’objet
2 à 10 jours
2 à 10 jours
Objets plus grands ou fragiles
Livraison en France by Selency
[79€ et plus], selon la taille et la provenance de l’objet
2 à 10 jours
1 à 4 semaines
Petit mobilier

Pour les petits et moyens colis (contenant des produits allant jusqu’à 30 kg et dont la somme des trois dimensions est inférieure à 2m), nous suggérons à tous les vendeurs de faire appel aux services de La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, proposant des prix très intéressants.

Gros mobilier ou objets fragiles

Livraison en France "by Selency" : Nous souhaitons vous accompagner au maximum dans la livraison des articles les plus volumineux et ceux les plus fragiles. C’est pourquoi nous avons mis en place un service personnalisé permettant à tous nos vendeurs de livrer ces produits partout en France (hors Corse). Ce mode de transport assure une livraison dans un délai de une à quatre semaines. Il est assuré par un professionnel du transport de mobilier et d’objets fragiles. Notre ambition est d’étendre très rapidement ce service aux autres pays d’Europe.

Livraison hors France : Pour l'envoi de mobiliers volumineux ou fragiles en dehors de la France, nous vous suggérons de vous tourner vers TNT ou FedEx, ces professionnels sauront prendre en charge la livraison de vos articles. Si vous ne trouvez pas de solution, Selency est là en soutien. Vous pouvez demander un devis directement sur la page du produit qui vous intéresse, son vendeur vous fera une proposition dans les plus brefs délais.

L’emballage

L’emballage est à la charge du vendeur. Avant tout, notez qu’il est essentiel de soigner celui-ci, pour ne pas perdre une vente et vous retrouver avec un article cassé sur les bras… L’emballage est donc primordial : le vendeur doit protéger son bien avec du papier bulle et du film et porter une attention toute particulière aux parties fragiles comme les surfaces vitrées ou les pieds.

L’assurance

Si le vendeur envoie son colis par La Poste ou Mondial Relay, le montant de l’assurance s’élève à 23€ / kilo. En cas de problème, il faut dans ce cas vous retourner contre le service d’expédition. Si vous avez recours au service de livraison “by Selency”, sachez que l’assurance est ad valorem : votre produit est assuré à hauteur de son prix de vente sur le site. Toutefois, pour bénéficier de cette assurance, le vendeur doit avoir protégé son produit avec du papier bulle et du film à minima. Si le produit n’est pas protégé à l’arrivée du transporteur, ce dernier fera signer une décharge de responsabilité au vendeur. Si le vendeur propose un autre type de transport, pensez bien à vous renseigner sur les assurances fournies.

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Herman Miller Eames Rocking Chair Vintage Blanc

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