POLITIQUE DE LIVRAISON


Nous voulons rendre facile, rapide et agréable l’achat et la vente de mobilier et objets de décoration d’occasion ! Notre but est de vous accompagner dans ce processus de A à Z ! La livraison est donc un service important sur lequel nous travaillons au quotidien pour faciliter vos transactions.

Vendeur, c’est à vous de choisir ce que vous souhaitez proposer à votre acheteur. La livraison est une valeur ajoutée essentielle alors offrez du choix à l’acheteur, vous aurez d’autant plus de chances de vendre !


Comment organiser la livraison de mon article?

Nous vous suggérons différents modes de livraison selon les caractéristiques de votre article. Si vous ne savez pas quel service proposer, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici, nous nous ferons un plaisir de vous aider.


Retrait chez le vendeur (gratuit)

L’acheteur choisit de se rendre chez le vendeur pour récupérer le produit en main propre gratuitement. Notre service de localisation des articles permet aux acheteurs de sélectionner des vendeurs dans leur département et faciliter ainsi la remise en main propre des articles. Cette modalité de livraison est toujours proposée sur l’ensemble des produits vendus sur notre site

Si un acheteur choisit le retrait chez le vendeur, il devra alors se munir du bon de retrait et le délivrer au vendeur au moment du retrait. La transmission du bon de retrait sera alors la preuve d’acceptation de la vente des deux parties. Dès lors, aucun retour ne sera possible.


Petit mobilier : Livraison standard

Pour les petits et moyens colis (contenant des produits allant jusqu’à 30 kg et dont la somme des trois longueurs inférieure à 2m), nous vous suggérons de faire appel aux services de La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay proposant des prix très attractifs.


Gros mobilier : Livraison en France "Selency by Brocante Lab" : un service adapté aux français

Selency by Brocante Lab souhaite vous accompagner au maximum dans la livraison de vos articles. Pour l’instant, nous assurons un service personnalisé dès lors que le vendeur et l’acheteur se situent en France (hors Corse). La livraison est au prix de 79€, 99€ ou 149€ variant selon la typologie de l’objet. Ce mode de livraison s’effectue dans un délai de 7 à 30 jours. Il est assuré par notre réseau de transporteurs, professionnel, spécialisé dans le mobilier.

Rassurez-vous, nous ouvrirons très bientôt ce service aux autres pays d’Europe.


Gros mobilier : Livraison hors France

Pour l'envoi de mobiliers volumineux et/ou fragiles en dehors de la France, nous vous suggérons de vous tourner vers TNT ou Fretbay, ces professionnels sauront prendre en charge la livraison de vos articles.

Si vous ne trouvez pas de solution, Selency by Brocante Lab est là en soutien. Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : logistique@selency.co et nous nous chargerons de vous faire parvenir un devis.


L’emballage

L’emballage est à la charge du vendeur. Avant tout, notez qu’il est essentiel de soigner celui-ci, pour ne pas perdre une vente et vous retrouver avec un article cassé sur les bras… L’emballage est donc primordial : protégez votre bien avec du papier bulle et du film et portez une attention toute particulière aux parties fragiles comme les surfaces vitrées ou les pieds.


L’assurance

Si vous envoyez un colis par La Poste ou Mondial Relay, le montant de l’indemnisation s’élève à 23€ / kilo. En cas de problème, il faut dans ce cas vous retourner contre le service d’expédition.

Si vous avez recours au service de livraison “by Selency”, sachez que l’assurance est à hauteur de la valeur de votre produit : son prix affiché sur le site. Toutefois, pour bénéficier de cette assurance, vous devrez avoir protégé votre meuble avec du papier bulle et du film à minima (voir section emballage). Si le meuble n’est pas protégé à l’arrivée du transporteur, ce dernier vous fera signer une décharge.

Si vous proposez un autre type de transport, pensez bien à vous renseigner sur les assurances fournies.